针对部门经营管理工作的特点,为加强部门岗位间相互认知、协助与促进,高效推进工作,响应“融合共进”的企业文化号召,质量管理部于2015年3-6月,有计划的开展了部门岗位内训工作。
每次部门例会的首项内容就是岗位内训,主讲人为岗位员工。通过对自己岗位职责与内容的讲解,具体操作流程和步骤的梳理,关键点的提示,使部门同事深入地了解了彼此的工作内容、需要沟通的对象,操作模式和要点、工作量,增进了彼此的认知和感情,同时达到促进规范操作,A、B岗的无缝衔接,防止因人力因素造成的业务阻滞,大大提高了质量管理部的工作效率的目的,保证了业务、管理工作的顺利开展。
于点滴中成长,于无声中细润。部门内训将作为质量管理部长期坚持的有效交流方式,以期与公司“勤学习”的公司员工行为规范相呼应,与重改进、讲实效、谋创新的管理要求相吻合。从质量的维度为公司大健康的高远目标打基础。
(质量管理部 胡秀明)